info@rospotrebkontrol.ru

организациям о x2 Двойной Гарантии

Кто у нас отвечает за качество?

Ответ очевиден: производители продукции и поставщики всевозможных услуг. А какова роль в этом государства? Тоже понятно: оно контролирует весь процесс, чтобы никто не нарушал установленные требования и соблюдал меры безопасности. То есть государство, в основном, отвечает за безопасность!!!

А такое понятие, как «качество» остается вне поля его зрения. То есть государственные органы в основном разрабатывают правила и требования. А предприятия и фирмы должны их самостоятельно выполнять. Соответствовать так называемым стандартам, нормам, регламентам и т.д. И, как показывает практика, делают это не всегда охотно и поступают, порой, недобросовестно.

Что уж тут говорить о таком понятии, как «качество услуг»? Представление о нем вообще у каждого свое, сугубо субъективное. Если потребитель сделал заказ и не жалуется, значит все в порядке. Хотя каждый из нас мог бы привести десятки примеров из своей жизни, когда его пытались обмануть, накручивали цену на пустом месте, подсовывали некондиционный товар или просто грубили. Именно такая безответственная ситуация привела нас к созданию нового сертификата.

Как оценить качество услуг?

Электронный Знак Качества
Электронный Знак Качества

Сегодня в России действуют многочисленные организации, которые проводят различную проверку товаров и маркируют их. Однако россияне, по мнению социологов, не очень им доверяют. Хотя, 82% прошенных считают, что необходимо обязательно проводить объективные исследования по оценке качества продукции и услуг в России.

Сейчас в сфере предоставления услуг существует большой выбор, можно встретить много разнообразных предложений. Как разобраться, какое из них лучше, не является ли очередным обманом и куда обратиться за советом? Кому можно доверять, а кому не стоит? Мы предлагаем систему сертификации услуг, которая поможет каждому из нас. Она позволит выявить те компании, которые хорошо, честно и качественно работают. А, главное, вполне устраивают, нас с Вами - конечных потребителей их услуг.

Наличие «IMS-Сертификата» и Элетронного Знака Качества гарантирует отменное качество, не только товаров, но и разнообразных услуг. Это показатель удовлетворённости и признательности самих потребителей. Тех, кто уже воспользовался предложениями рынка, попробовал, что называется, на себе. Электронный Знак Качества и IMS-Сертификат - это высокая оценка качества услуг самим потребителем.

Таким образом, Электронный Знак Качества и IMS-Сертификат свидетельствует о том, что на товар и услуги компании отсутствуют жалобы. И есть множество положительных отзывов довольных потребителей. Как известно, последнее слово всегда должно быть за клиентом.

ims-сертификат

Как выдают IMS-Сертификат и Электронный Знак Качества?

Сертификат с Электронным Знаком Качества выдается только после глубокого изучения деятельности компании и качества товара (услуг). Если это интернет-магазин, то полная аттестация возможна только после ряда специальных проверок. Данный комплекс проверок называется ims-тестированием.

Такое тестирование включает в себя:

Посмотреть Чек-Лист

Кандидаты

 

Результаты проверки выносится на голосование потребителей и всех членов нашего движения. При положительном голосовании компании на год выдаётся «IMS-Сертификат». Для подтверждения статуса через год проверка повторяется.

Рекомендации компаний, которые заслуживают «IMS-Сертификата», отправьте нам на почту: info@rospotrebkontrol.ru. Обязательно укажите название компании и адрес ее сайта.
Свои пожелания о том, чтобы пройти ims-тестирование тоже направляйте по электронному адресу: info@rospotrebkontrol.ru

Посмотреть список кандидатов

Список кандидатов